Príprava na Vianoce by mala začať už teraz
Vianoce sú v podnikateľskom svete žatvy. Predáva sa podstatne viac, než v akomkoľvek inom ročnom období. Zároveň to môže podnikateľom prinášať aj možná negatíva. Ako sa pripraviť na sviatky z pohľadu obchodníka?
Zabezpečiť dostatok tovar
Základom je dobrá skladová dostupnosť. Nie je ideálne riešiť dopyt zákazníkov na poslednú chvíľu. S poslednými dňami stúpa ich nervozita a chcú istoty spojené s odoslaním tovaru do určitého termínu. Nie je ideálne najprv objednávať u dodávateľa a až potom preposielať koncovým zákazníkom.
Rozšírte možnosti dopravy
Máte počas rou štandardnú ponuku dopravy tovaru? Je vhodné dané možnosti pred Vianocami rozšíriť o niekoľko ďalších. Obvyklou trojicou, ktorá je dnes brána ako štandard, je:
Slovenská pošta
Prepravná služba
osobné vyzdvihnutie
My odporučíme krátkodobo aj ďalšie. Prečo? Najvyťaženejšie prepravné služby majú pred Vianocami nemalé problémy. Zákazník tak má možnosť alternatívy, ktorá výrazne zvýši šancu na to, že sa k nemu objednaný tovar do Štedrého dňa bez problémov dostane. Iste si spomeniete, že každým rokom mala problémy iná spoločnosť.
Stanovte jasný deadline
Že ľudia objednávajú na poslednú chvíľu, to nie je nič výnimočné. Je preto vhodné stanoviť jasný deadline. Teda deň a hodinu, kedy ste schopní garantovať odoslanie, prípadne aj doručenie do Vianoc. Tento termín zverejnite na svojom eshopu. Ušetríte tak čas ako svojim zákazníkom, tak hlavne sebe. Nebudú vás bombardovať otázky, rovnako ako nebude nutné stornovať množstvo objednávok.
Posilnite svoj tím
Ideálne o niekoľko brigádnikov. Tí by vám mali pomôcť s balením aj expedíciou tovaru, rovnako ako môžu pomôcť s odpovedaním na otázky, alebo s iným vecami, ktoré treba pred Vianocami v obchodoch riešiť. Opäť pripomeňme, že toto obdobie je z hľadiska predajov najvyťaženejšie. Nie je ideálne byť v sklze, pretože to môže znamenať trvalú stratu vašich zákazníkov.